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京津冀互联互通卡(北京)常见问题

2017-12-28 19:55:00

1.京津冀互联互通卡与北京一卡通有什么区别?

答:1)二者采用的技术标准不同。京津冀互联互通卡(北京),又名“北京互通卡”,和北京一卡通分别依照交通部、住建部标准制作发行,其中京津冀互联互通卡卡面标有“交通联合”标识。

2)应用领域不同。京津冀互联互通卡可在北京地区以及其他城市互联互通线路使用;北京一卡通除支持北京区域公交、地铁等公共交通领域应用外,还可在超市、便利店等商业消费领域使用。

3)使用规则不同。京津冀互联互通卡不可异地办理、线下充值及退卡退资,且不支持透支使用,持卡乘坐公交时,卡内余额须大于等于当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价;持卡乘坐地铁时,卡内余额须大于等于单程最高票价(北京单程最高票价10元),方可刷卡乘车。

2.京津冀互联互通卡的应用范围是什么?

答:京津冀互联互通卡可在北京地面公交(不含定制公交商务班车、快速直达专线等线路)、轨道交通以及其他城市支持互联互通线路使用,具体使用范围需以各地政府及运营企业发布的信息为准。

3.京津冀互联互通卡在北京地区刷卡是否可享受刷卡优惠,在外地刷卡可享受优惠吗?

答:1)京津冀互联互通卡在北京地区使用,可享受现行公共交通刷卡优惠政策:

公交:市域内路段5折,市域外路段8折优惠。

地铁:与实体北京一卡通享受同等累计优惠(累计优惠政策说明:每自然月内,乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出累计满100元后,从下一次乘车时给予8折优惠;满150元后,从下一次乘车时给予5折优惠;支出累计达到400元后,不再享受打折优惠。一卡通卡轨道交通支出累计记录每自然月底清零,下自然月重新累计)。

2)在其他城市使用时,需以当地政府及运营企业发布的使用范围及票制票价政策为准。

4.京津冀互联互通卡如何办理?

答:京津冀互联互通卡采用押金、销售两种方式发行。用户可至指定网点申办押金卡,办理时需交纳20元押金及不低于20元的首次充值款,也可登录北京一卡通天猫、京东旗舰店直接购买纪念版京津冀互联互通卡(销售类卡片不含押金且卡内无充值额,一经销售不可退卡)。

5.京津冀互联互通卡业务办理网点有哪些,如何查询?

答:现有北京公交集团、北京地铁、京港地铁及北京一卡通客服中心共计525个服务网点均可办理京津冀互联互通卡的申办、充值业务,其中74个可受理一卡通退卡业务的网点亦可办理京津冀互联互通卡退卡/退资。具体网点信息可关注“北京爱玩棋牌游戏-信阳爱玩棋牌-点击进入>>>25qpcom爱玩棋牌”(IDbmacwx)微信服务号查询。

6.京津冀互联互通卡支持在线充值吗?

答:支持。用户可利用支持NFC功能的安卓智能手机,通过“北京一卡通”App对京津冀互联互通卡进行在线贴卡充值,充值成功后可通过App在线申领电子发票。

7.如何查询京津冀互联互通卡的交易记录?

答:持京津冀互联互通卡的用户可通过一卡通官方网站(www.bmac.com.cn)、“北京一卡通”App或“北京爱玩棋牌游戏-信阳爱玩棋牌-点击进入>>>25qpcom爱玩棋牌”(IDbmacwx)微信服务号,输入卡号查询三个月内近20条在北京及异地使用的交易记录信息;持非北京发行的互通卡的用户可登陆一卡通官方网站查询三个月内近20条在京消费记录。

8.京津冀互联互通卡最多能存多少钱?

答:京津冀互联互通卡卡内金额不得高于1000元。

9.京津冀互联互通卡在什么情况下会产生不完整交易,需如何处理?

答:持卡用户乘坐分段计价线路车辆时,须在上车(进站)和下车(出站)时刷卡。若未按规定完成两次刷卡将产生不完整交易,具体处理方式如下:1)如发生不完整交易,须在交易地进行处理,扣费标准按照上车站到最远端站点折扣前的票价计算;2)在异地产生的不完整交易,若未在交易地进行处理,卡片将无法继续使用,须回卡片发行地发卡机构处理;3)因不完整交易导致无法刷卡使用的,须按当地运营企业票价规定现金购票,且不可享受刷卡优惠。

10.京津冀互联互通卡在办理和使用过程中产生异议时,如何处理?

答:如用户在北京办理或使用京津冀互联互通卡过程中遇到问题,可联系一卡通客服热线010-96066咨询;如在异地使用过程中遇到问题,需联系当地运营企业咨询解决。

11.京津冀互联互通卡支持退卡/退资吗?

答:京津冀互联互通卡押金卡可办理退卡业务,退卡时将收回卡片,同时退还押金及卡内余额;销售卡只可办理退资业务,退资时不收回卡片。具体办理方式及规定如下:1)若卡片可正常使用,可至指定退卡网点即时办理退卡/退资业务。2)若卡片无法正常使用,可至指定不可读卡退卡网点办理退卡/退资业务。用户提交退卡申请,自受理之日起十个工作日后持申请凭证至原网点办理退卡/退资相关业务,卡内资金以京津冀互联互通卡后台数据为准。如用户有特殊需求,可至一卡通西单、东直门、北京南站客服中心办理,卡内余额将于10个工作日后退还至用户银行卡账户。3)办理退卡业务时,若卡片出现折痕、断裂、打孔、严重污损等情况,须扣除卡押金。

12.除办理实体卡外,可以通过手机在线开通京津冀互联互通卡吗?

 

答:可以。目前,小米、华为品牌的多款机型已支持在线开通京津冀互联互通卡,即手机互通卡。具体支持机型及开通方法可通过“北京爱玩棋牌游戏-信阳爱玩棋牌-点击进入>>>25qpcom爱玩棋牌”(IDbmacwx)微信服务号查询。


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